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A nossa equipa está pronta para responder às suas consultas de fornecimento industrial, pedidos de orçamento ou requisitos de suporte técnico especializado.
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Aconselhamento industrial B2B e suporte técnico
Perguntas Frequentes
Cotações, envios e suporte B2B
Qual é o prazo de entrega para encomendas de fornecimento industrial?
O nosso prazo de entrega standard é de 24 a 48 horas para produtos em stock no território peninsular. Para encomendas de alta complexidade ou produtos em fabrico, fornecer-lhe-emos um prazo de entrega estimado específico no momento da cotação.
Como posso solicitar um orçamento formal?
Pode solicitar um orçamento através de três vias:
Usando o Formulário de contacto nesta página, especificando as referências ou o tipo de solução de que necessita.
A enviar um e-mail diretamente para b2b@arsam.es com os detalhes do seu pedido.
Para contactar o nosso departamento comercial no +34 935 79 91 00 em horário de expediente.
Oferecem suporte técnico para a instalação ou manutenção dos produtos?
Sim. Como distribuidores oficiais de marcas líderes, oferecemos suporte técnico especializado e aconselhamento para a seleção, instalação e manutenção preventiva. Indique a sua necessidade de suporte no campo «Assunto» do nosso formulário para ser contactado por um engenheiro.
Existe um pedido mínimo para compras B2B?
Trabalhamos principalmente com volume e acordos empresariais. Embora a maioria das nossas marcas não exija uma encomenda mínima rigorosa, aplicamos condições comerciais especiais a partir de um determinado volume. Contacte a nossa equipa de vendas para conhecer as tarifas e acordos personalizados para a sua empresa.
Qual é o vosso horário de funcionamento?
Os nossos escritórios estão abertos de segunda a quinta-feira das 8:00 às 17:00 e às sextas-feiras das 8:00 às 14:30.