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Nuestro equipo está listo para responder sus consultas de suministro industrial, solicitudes de cotización o requerimientos de soporte técnico especializado.
Hablemos
Asesoría industrial B2B y soporte técnico
Preguntas frecuentes
Cotizaciones, envíos y soporte B2B
¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos de suministro industrial?
Nuestro plazo de entrega estándar es de 24 a 48 horas para productos en stock dentro del territorio peninsular. Para pedidos de alta complejidad o productos bajo fabricación, le proporcionaremos un plazo de entrega estimado específico en el momento de la cotización.
¿Cómo puedo solicitar una cotización formal?
Puede solicitar una cotización a través de tres vías:
Utilizando el formulario de contacto en esta página, especificando las referencias o el tipo de solución que necesita.
Enviando un correo electrónico directamente a b2b@arsam.es con los detalles de su requerimiento.
Llamando a nuestro departamento comercial al +34 935 79 91 00 en horario de oficina.
¿Ofrecen soporte técnico para la instalación o el mantenimiento de los productos?
Sí. Como distribuidores oficiales de marcas líderes, ofrecemos soporte técnico especializado y asesoramiento para la selección, instalación y mantenimiento preventivo. Indique su necesidad de soporte en el campo «Asunto» de nuestro formulario para ser contactado por un ingeniero.
¿Existe un pedido mínimo para las compras B2B?
Trabajamos principalmente con volumen y acuerdos empresariales. Si bien la mayoría de nuestras marcas no requieren un pedido mínimo estricto, aplicamos condiciones comerciales especiales a partir de cierto volumen. Contacte con nuestro equipo de ventas para conocer las tarifas y acuerdos personalizados para su empresa.
¿Cuál es vuestro horario de apertura?
Nuestras oficinas están abiertas de lunes a jueves de 8:00 a 17:00h y los viernes de 8:00 a 14:30h